Politique de remboursement

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement.
Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement plus traiter votre demande.

Les bijoux doivent être non portés, en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Un reçu ou une preuve d’achat est nécessaire pour toute demande.

Remboursements

Dès réception et vérification de votre retour, nous vous informerons par e-mail de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.
En cas d’approbation, celui-ci sera effectué automatiquement sur votre moyen de paiement d’origine, sous quelques jours ouvrés.

Échanges

Les échanges sont possibles uniquement pour les articles défectueux ou endommagés.
Merci de nous contacter à contact@gautrot.com avant tout renvoi.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.
Nous conseillons un envoi suivi ou assuré pour tout retour.

Adresse de retour :
2203 route des Eschandols, 07600 Vals-les-Bains, France